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  3. 訂單將在付款完成後的三個工作天內出貨（六、日及國定假日不出貨），出貨後系統將發送”訂單完成”並附上物流追蹤信息，表示已出貨
  4. 如需取消訂單請在商品未出貨前通知(訂單訊息處理中)，若已出貨想取消訂單則必須使用退貨流程。
  5. 已設立可不開發票的營業登記，羽虹貿易商行，統編為82412183，若有需要收據請提前告知。
註：訂單資訊與出貨信息皆使用 Mail 通知，請填寫正確信箱，信件偶有漏信狀況，務必確實收信，以免漏失任何資訊與權益。
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交易說明
會員專屬優惠
  • 首次註冊贈送100紅利點數
  • 專屬會員享有生日卷，請查看會員制度與紅利頁面瞭解更多
注意事項
  • 商品本身皆是原廠包裝，運輸過程難免產生碰撞，汙損，皆不影響使用，注重外包裝的高標者請審慎購物。
  • 純粹森活追求環保與減少垃圾產生，沒有DM小卡，並使用二手包材，提供減塑出貨包裝不走漂亮路線。
  • 產品顏色為實際拍攝，保養品會因每批精油或植物有些微的顏色及氣味變化，彩妝品也會因打燈，個人電子顯示器與觀感有不同的呈現。
  • 因有兩個販售賣場，庫存無法即時更新，加上天然產品僅能小批量進貨，較常遇到缺貨情況，若遇商品缺貨可選擇單獨退費或更換品項。
  • 遇商品缺貨需等待3~4週補貨時間，因商品皆為天然、小批量制，一次進貨量不大，有現貨建議及早下單。
退/換/缺貨政策
  • 包裹收到請務必開箱錄影，否則皆不予辦理。
  • 商品收到後享有 7 天「猶豫期」，若有任何破損、缺貨疑問，請第一時間提出，開封或超過期間不予辦理。
  • 商品本身出貨會貼上封口貼、小貼條、封條等，經撕開拆開等同*拆封使用*，無法退貨。
  • 化粧品保養品屬個人消耗品，一經拆封無法退貨。
  • 若因個人使用產品而造成皮膚異常需退換貨商品

    請於購買日起 七天 內，備齊欲退換貨的商品、醫生證明、使用對比照片、收據、出貨單或其贈品，且商品目視需 剩餘三分之二 以上的容量，方可接受處理退換貨事宜。若退貨訂單未滿足免運，則需補足運費費用。

  • 若原先符合滿額免運、贈禮活動，後因退貨而未達標準，也須將贈品退回或補齊郵資。
  • 若非瑕疵因素要求退貨，必須負擔退回運費與部分處理費（註）。
  • 海外買家無提供退貨服務。
  • 試用品／試用組/手作產品無法退換貨
退費說明
  • 若遇商品缺貨可選擇直接以原方式退款或更換其他產品，若信件通知1日未收到回覆，統一退款處理，缺貨退款不達免運則需加上運費。
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處理費（註）：刷卡刷退需負擔刷退費 3%。
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