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- 訂單將在付款完成後的三個工作天內出貨（六、日及國定假日不出貨），出貨後系統將發送”訂單完成”並附上物流追蹤信息，表示已出貨
- 如需取消訂單請在商品未出貨前通知(訂單訊息處理中)，若已出貨想取消訂單則必須使用退貨流程。
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＋ 海外買家
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- 滿NT1800免運費，商品本身、商品折扣後計算，不包含運費
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- 因有兩個販售賣場，庫存無法即時更新，若遇商品缺貨可選擇單獨退費或等待補貨，若要分成兩次出貨，需買家自行吸收二次郵資。
(提倡環保希望大家可以併成一單寄送，小本生意無法負擔二次郵資，謝謝體諒) - 缺貨需等待3~4週補貨時間，因商品皆為天然、小批量制，一次進貨量不大，有現貨建議及早下單。
- 包裹收到請務必開箱錄影，否則皆不予辦理。
- 商品收到後享有 7 天「猶豫期」，若有任何破損、缺貨疑問，請第一時間提出，開封或超過期間不予辦理。
- 化粧品保養品屬個人消耗品，一經拆封無法退貨。
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處理費（註）：刷卡刷退需負擔刷退費 3%。
下單前請理性消費，若因個人因素要求退貨多次，純粹森活有權終止您的訂單。