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- 訂單將在付款後的三個工作天內出貨（六、日及國定假日不出貨），出貨後系統將發送訂單完成並附上物流追蹤信息
- 如需取消訂單請在商品未出貨前通知，若已出貨想取消訂單則必須使用退貨流程。
註：訂單資訊與出貨信息皆使用 Mail 通知，請填寫正確信箱，信件偶有漏信狀況，務必確實收信，以免漏失任何資訊與權益。可先將 hello@purelylife.com.tw 加至好友，若未收到訂單 Mail，請查看垃圾信件。
＋ 付款方式
- 網路／實體 ATM 轉帳：匯款至銀行帳戶，請在訂單備註匯款後五碼，或來信告知。
- 綠界線上刷卡：各家 Visa、Master、JCB 皆可使用。
- Line Pay：直接連至您Line Pay帳戶扣款。
- 全家／7-11 /萊爾富超商取貨付款：到超商取貨時將現金交給店員付款取貨。
★海外買家僅限使用綠界刷卡付款。
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註：使用超商取貨付款者若未取貨，將取消購物資格，若需要重新購物，
則必須補齊未取的運費費用，並且要先付款，下次才能再次使用超商取貨付款。
＋ 送貨方式
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- 郵寄：寄送到家，郵資 NT$65，約 1-2 工作天配送時間(郵資不多退不少補)。
- 7-11 超商取貨：郵資 NT$65，約 2-3 天到達門市。
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- 萊爾富超商取貨：郵資 NT$65，約 2-3 天到達門市。
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★超商自達門市開始算有6日的取貨時間，未在6日內取貨則包裹會退回。
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＋ 海外買家
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- 因有兩個販售賣場，庫存無法即時更新，若遇商品缺貨可選擇單獨退費或等待補貨，若要分成兩次出貨，需買家自行吸收二次郵資。
- (提倡環保希望大家可以併成一單寄送，小本生意無法負擔二次郵資，謝謝體諒)
- 缺貨需等待3~4週補貨時間，因商品皆為天然、小批量制，一次進貨量不大，有現貨建議及早下單。
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